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明陞资讯网:为旅客提供预约和便捷的出入境

时间:2021/5/9 19:32:01   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:通过增加高铁列车、多列动车组列车、在普通速度客车上增加车辆,加快城市、主要城市和重点旅游城市的建设。以及北京、上海、广州方向的运输能力。在客流特别集中的京广、京沪、京哈高铁路段,按照春运列车运行模式,开通了大量临时客运列车和夜间高铁。合理调整动车组和乘用车维修计划,在线最大化动车组和乘用车利用率,充分利用动车组和乘用车...

通过增加高铁列车、多列动车组列车、在普通速度客车上增加车辆,加快城市、主要城市和重点旅游城市的建设。以及北京、上海、广州方向的运输能力。在客流特别集中的京广、京沪、京哈高铁路段,按照春运列车运行模式,开通了大量临时客运列车和夜间高铁。合理调整动车组和乘用车维修计划,在线最大化动车组和乘用车利用率,充分利用动车组和乘用车资源。“

五一”八天运输期间,全国铁路每天开行旅客列车10848次,其中“五一”高峰日开行旅客列车11416次。二是大力提高服务质量。我们将在认真做好各项基础服务的基础上,进一步完善服务措施,努力改善旅客出行体验。

提高一般快速车餐饮服务水平,拓宽购餐渠道和品种;加大对老、幼、病、残等重点乘客的服务力度,打通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道,保障老年人和线下人群出行需求;增加出入境安检和检票渠道,加强与公交、地铁、出租车等市政交通的衔接;配备12306名客服代表,及时处理旅客查询和投诉,为旅客提供预约和便捷的出入境、接送站等个性化服务。三是加强各种安全措施。严格控制列车过度拥挤,按计划执行有关售票规定,严格防止使用短期列车和短期补票造成严重过度拥挤。严格安全检查,加强车站、列车安全综合管理,维护好车站、列车秩序。四是严格防控火车站疫情,不放松。严格执行车站、车辆测温、通风消毒、提醒旅客佩戴口罩等防疫措施,全力营造安全健康的出行环境。



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